شركات تنظيف المنازل 0557188297

شركة تنظيف منازل بالرياض

 

من منا لا يبحث عن النظافة الدائمة مع شركة لمسة السرعة يمكنك الحصول على نظافة شاملة و بشكل متميز بسرعة فائقة و نظم حديثة و متطورة تنافس الانظمة العالمية من حيث الجودة و المستوى و اختصار الوقت
و هو ما يمكن ملاحظته من خلال الامكانيات الكبيرة و التى يتم توفيرها من خلال مجموعه مم الخبراء و الدراسة لكافة استراتيجيات التنظيف و التى تحقق التكامل في الخدمة و تحقيق كافة الاشتراطات اللازمة

 

ما هي انواع المنظفات المستخدمة في تنظيف المنازل ؟

  • تتمتع شركة لمسة السرعة باستخدامها انماط متطورة و اشكال امنه من مواد التنظيف و التى تلبي الكثير من الخدمات من تنظيف الزجاج و الاثاث و تنظيف الارضيات و اخرى لازالة البقع الى غيرها و تتلخص فى :
    المطهرات و الديتول فقد وفرت الشركة افضل انواعها و الاكثر قدرة على قتل البكتيريا و الفطريات و التى تساعد فى توفير الحماية من الامراض
    منظفات الزجاج و القادرة على التلميع و ازالة الشوائب و البقع من المرايا و الزجاج و النجف و الانتيكات و غيرها
    منظفات الاثاث و الاخشاب و التى يتم اختيارها بعناية كبيرة منعا لوجود اى شوائب او اتربة او الاضرار بانواع الخشب
    منظفات المراحيض و التى يتم اختيارها بدقة حتى يتم الاستفادة منها و ازالة اثار الضرر عن المراحيض من الداخل و ازالة الاصفرار
    مذيبات الدهون و المتخصصة فى ازالة اصعب الدهون بدون مجهود او اضرار و التعامل مع الدهون المحترقة و القديمة على الاجهزه المنزلية و فى المطابخ

 

ما هي انواع الماكينات و اجهزه التنظيف المستخدمة من شركة لمسة السرعة ؟

بالرغم من صعوبة التنظيف للمنزل فانه لم يعد بتلك الصعوبة من قبل فبفضل الماكينات الحديثة و الانماط المتطورة من الالات و المعدات و التى تسرع و تسهل من التنظيف و تختصر الكثير من الخطوات و على سبيل المثال :
ماكينات و الالات التنظيف و الجلى للارضيات و المناسبة لجميع انواع الارضيات من الرخام و السيراميك و حتي البورسلين و ازالة البقع من الارضيات
ماكينات شفط الاتربة و الغبار و القادرة علي ازالة الغبار بشكل كامل من الارضيات و المفروشات و السجاد و الموكيت و غيرها
ماكينات البخار و التى تعمل بفاعلية كبيرة في تنزيف و تعطير و تطهير انواع كثيرة من الغرف و المفروشات و الستائر و الجدران و تحقيق نتائج مبهرة بدون استخدام منظفات

ما هي اهم الاستراتيجيات التى يمكنك طلبها من خلال شركة لمسة السرعة فى تنظيف المنازل ؟

تتنوع اشكال الاستراتيجيات التي يمكنك طلبها من خلال الخدمات التي تساعد الشركه في توفيرها وذلك ما بين الانماط المتنوعه في التنظيف مثل :
التنظيف اليومي : والذى يمكنك االتنظيف الشهري والذي يمكنك اسحاق به مع الشركه للحصول على بعض العروض والتخفيضات
التنظيف الشهري: التي تساعد في الحصول على خدمه مميزه شهريه للتعاقد مع الشركة للحصول على بعض العروض والتخفيضات الكبيرة التي تساعد في الحصول على خدمه مميزه شهريه
التنظيف الموسمي او حسب الطلب و الذي نوفرة للعميل سواء فى اعياد الميلاد او الاعياد او الحفلات و غيرها و التى تشمل عدة جوانب من حيث تنظيف اجزاء المنزل و المفروشات و خدمات التعقيم الشاملة و غيرها

 

ما هي الخطط التى يتم اتخاذها فى تنظيف المنازل ؟

يتم اتخاذ بعض الخطط المدروسة و المعروفة عالميا اما بشكل متوازي او بشكل متتالى و فى كل الحالات فلا بد من الاهتمام بخصائص المنزل و تحقيق النتائج المرجوة من خلال :
مراعاه اعداد الغرف و ما تحتاجه و اعداد المطابخ و الحمامات و اضافة الى استخدام كافة المقومات التى تمكننا من الحصول على نظافة شاملة و تحديد الادوار لفريق العمل وفقا للخدمات المطلوبة و الخطة الزمنية لكلا منها
يفضل البدء من الداخل الى الخارج و لذلك فانه يتم البدء من الغرف الداخلية و القيام بكافة المهمات الداخلية بدءا من التنظيف للستائر و السجاد و الموكيت و تغيير كافة المفروشات و تنظيف المراتب و ترتيب الغرف
ازالة الاتربة من الاثاث و الارفف و المكاتب ثم البدء فى التنظيف للارضيات و التطهير الكامل للارضيات و اضافة طابع عطر من المنزل يمكن ملاحظته من الوهلة الاولى بعد التنظيف
تعقيم المفروشات و ازالة البقع و اضافة شكل مميز للمنزل باقل وقت و اقل التكليف و بدون اى مجهود بسبب ما يوفرة فريق العمل من خبرات كبيرة في التعامل مع خدمات التنظيف

ما هي افضل الاساليب المبتكرة الخاصة بتنظيف الموكيت و السجاد ؟

تمتاز كلا من انواع السجاد و الموكيت بوجود انواع كثيرة و الذي يحتاج الى اشكال خاصة من التنظيف حتى الحصول على الشكل المطلوب وذلك لما يظهر من مشكلات اثناء عمليه التنظيف للمواصفات التي قد تتواجد بشكل كبير من خلال البقع التي لا يمكن التخلص منها الا باستخدام بعض الطرق التقليديه
والتي تعتمد على البخار و هي الاساليب التي تستخدمها الشركه في تنظيف الموكيت و الفاعلية الكبيرة لاجهزه البخار فهي واحده من الانماط المميزه للتخلص من العوالق التي تتواجد عليها و ظهور الموكيت بشكل جيد
وليس ذلك فقط بل اننا نمكنك فى التخلص من البكتيريا التي تتواجد على الموكيت من خلال اساليب التعقيم التي تظهر من خلال اجهزه البخار والعمل على التنظيف كافة الاجزاء في اسفل الاثاث و هي اكثر المناطق التي تظهر بها البقع من خلال التعامل معها بشكل منفرد وتنظيفها باستخدام بعض المواد الطبيعية و الخلطات المميزة

 

ما هي أهمية التنظيف الدورى للمنازل و لماذا ننصح بضرورة المداومة عليها؟

التخلص من الشعور الدائم من التوتر والانفعال و عدم القدره على الجلوس في الاماكن غير نظيفه لفترات طويله كما انه يساعد في الشعور بان المنزل يتواجد بها كميه كبيره من الطاقه الايجابيه و ذلك من خلال منزل نظيف ومنظم
كما انه يساعد بشكل كبير في الحصول على نوعيه جديده من الهواء والتخلص من بعض المشكلات التي تظهر مثل الربو والحساسيه بما قد يتواجد في تلك المنازل من الاتساخات و الغبار و وبر الحيوانات وغيرها
مع امكانيه التخلص من الجراثيم والتي تتواجد في كل مكان حيث انها تتواجد على مقابض الابواب والمراحيض و مكابس الكهرباء و جهاز التحكم بالتلفاز وغيرها مما يحتاج الى اهتمام يومي والتخلص من الجراثيم التي تظهر داخل المنزل في الحفاظ على صحه العائله و عدم تعرضها الى اي مخاطر

 

بما تنصح شركة لمسة السرعة عملائها لتنظيف المنازل بإحتراف؟

و لأن الشركة تتعامل باحترافيه كبيرة فقد اهتمت بكافه التفاصيل التي تجعل من المنازل منظمه و نظيفة بشكل محترف وذلك من خلال الاهتمام ببعض النقاط الأساسية ومن اهمها :

  • الاهتمام بعامل التهويه وذلك من خلال فتح البلكونات و النوافذ والابواب بشكل مستمر والتي تساعد كثيرا في تغيير الهواء داخل المنزل و التخلص من اي مسببات للامراض
  • اضافه الى التخلص تماما من بقايا الطعام التي تعد جاذبا كبيرا الى الحشرات داخل المنزل وخاصة في فصل الصيف وظهور بعض الروائح الكريهه
  • اضافه الى التخلص ايضا من سله المهملات و التعامل مع تلك المهمه بشكل يومي حتى لا تتسبب في ظهور ايضا بعض الروائح او الحشرات داخل المنزل
  • اضافه الى الاهتمام بعامل التهويه للمفروشات فى المنزل من خلال استخدام الشمس كوسيلة لتعقيم الاجزاء الداخليه بخصوص التخلص من الفطريات والبكتيريا و اضافه الى استخدام اساليب الترتيب اليوميه في التخلص من الفوضي التي يمكن ان تزيد من صعوبه التخلص من الاتربه و الاتساخات والغبار

 

ما هي فوائد التنظيف بالبخار في انجاز المهام المنزلية ؟

يمكن استنتاج بعض النتائج المترتبة عن التنظيف بالبخار و الذي يساعد بشكل قوي في تحقيقها من خلال :

  • وظيفة التطهير الشامل لكافة الاماكن التى يتم استخدام البكتيريا و الفطريات بها و التى تعد واحدة من العوامل الضارة علي صحة الانسان
  • تحقيق اثنان من العوامل المهمه و هم الجهد المبذول و الوقت و الذي يمكن اختصاره الى حد كبير و تحقيق الافضل مقارنة ببعض اساليب التنظيف الاخرى
  • طريقة امنه في التنظيف لا تقارن نتائجها باى طريقة اخرى و القضاء على العته و الحشرات الصغيرة و التخلص من الاساليب المعقدة و الكثيرة الخطوات
  • القضاء علي اصعب البقع بخطوه واحده و بدون تعقيد و بشكل فعال و الذي يمكن مواجهه البقع القديمة و الصعبة لما لدي اجهزه البخار من خصائص هامة

 

كيف تتفوق شركة لمسة السرعة عن غيرها من شركات التنظيف للمنازل ؟

تقدم شركة لمسة السرعة اسعارا منخفضة تناسب الجميع و تنافس بها الكثير من الشركات وذلك من الوهله الاولى حيث قدمت الشركه ارخص الاسعار واكثر الخدمات رقيا و تقديم خدمات مميزة من خلال :

  • خدمة عملاء مدربة على مستوى عالى و شكل مميز فى الرد على التساؤلات و الاستفسارات
  • خبرات فريق كامل تفوق معدل السرعة و الكفاءة و اتخاذ الدقة كوسيلة للتعامل مع كافة تفاصيل التنظيف
  • تقديم شكل فريد لمعدات و الالات التنظيف و الذي يمكن من خلاله تعزيز المهارات و توظيفها بشكل جيد فى صالح الخدمة المقدمة
  • الدراسة الجيدة لكل نزع من انواع التنظيف لكي يتم التعامل بشكل متخصص اكثر و اختيار الافضل و ما يتناسب مع المطلوب

ما هي ابرز التخصصات المختلفة التى توفرها شركة لمسة السرعة؟

  • تحقق لك الشركة نمط متكامل من النظافة الفورية و خدمات اخرى تخدم احتياجاتك كتسليك المجارى و مكافحة الحشرات و حل مشكلات السباكة و التسربات المائية بشكل متخصص
  • و ذلك نظرا لوجود الخبرات المختلفة و القادرة على اعطاء المزيد و توفير شكل مميز للخدمة و التعامل باحترافية فى توظيف امكانياتها بشكل افضل
  • هذا بخلاف خدمات التنظيف الاخرى و القادرة على تقديمها بشكل افضل مثل استخدام اساليب التنظيف الفعالة لتنظيف الفلل و القصور و الاهتمام بتنظيف الواجهات الخارجية و المساجد و المستشفيات و الخزانات المائية بأنواعها و المسابح
  • و بذلك فان الشركة تخدم العديد من الاماكن و الخدمات المختلفة و التى تتنوع على حسب احتياجات العميل مع مراعاه الاسعار و كونها مناسبة للجميع

 

كيف تساعدك شركة لمسة السرعة فى طلب الخدمة ؟

  • تمكنت شركة لمسة السرعة من وضع نظم حديثة فى تلقي طلبات العملاء و الاستجابة لكافة استفساراتهم فور التواصل معنا كما اننا حققنا انجازا كبيرا فى وضع نظام شامل يساعدنا فى جمع البيانات و تحديد الموعد
  • و يعتبر لخدمة العملاء دور مهم فى توصيل فريق العمل بالعميل فى الوقت المناسب و المكان الصحيح و هو ما يجعلنا نمتاز عن غيرنا و نساعد فى توفير خدمة شاملة و نمط مميز فى تحقيق افضل جودة و اسرع وقت
  • مع تحديد السعر وفقا لعدد الغرف و انواع الخدمات و تحديد الوقت المناسب للتسليم و الذي يتم الالتزام به بشكل واضح مع استخدام وسائل متطورة تساعدنا على عدم احداث اى فوضي و بشكل متخصص و احترافي

 

لما يصعب استخدام الطرق التقليدية فى تنظيف الموكيت ؟

  • لان الطرق التقليدية تعتمد فى الاساس على استخدام اسلوب غمر المياه و هو ما يحتاج الى مساحة كبيرة و امكانية تصريف المياه و استخدام كميات كبيرة من المنظفات و الذي يمكن ان يضر بالموكيت مع كثرة الاستخدام
    الحاجة الى وجود مصدر للتهوية و ازالة اثار المياة عن الموكيت و الذي يسمح بامكانية التحكم مما قد يتسبب به استخدام المياه من تعفنات و روائح كريهه
  • عدم التمكن من التنظيف اسفل الاثاث و هو من الامور الصعبة و التى تحتاج الى تحريك الاثاث من مكانه و هو الامر الذي يبدوا فى غاية الصعوبة و يحتاج الكثير من المجهود و الوقت ايضا و قد يعرض الاثاث للضرر
  • الحاجه الى فك الموكيت و اعادة لصقة مرة اخرى و الذي قد يعرضه للضرر فى كل مرة يتم فك و تركيب الموكيت و كافة تلك المشكلات يمكن تخطيها و تجنبها من خلال اساايب خاصة فى التنظيف

 

كيف تضمن نظافة السجاد بشكل احترافى و من خلال بعض الامكانيات البسيطة؟

قد تكون الخلطات الطبيعية تأثيرها المناسب فى ازالة البقع و التخلص من الاتربة و الحفاظ على السجاد من التآكل و التلف و ضياع الالوان ايضا و ذلك من خلال :

  • اختيار انواع الخلطات المناسبة للبقع و التى يتم السيطرة عليها بشكل افضل و تحقيق نجاح فى ازالة البقع و بدون مبيضات قوية فى تغير الالوان و تعرضها للبهتان
  • اختيار ما يناسب نوع الانسجة و طولها و ما قد يساعد فى منع الاضرار التى قد تلحق بها نتيجة للتنظيف و كذلك توفير فاعلية اكبر
  • و ليس ذلك فقط بل ان استخدامنا لبعض انواع الماكينات المتخصصة و المتطورة و التى تزيد نجاح عملية التنظيف و تختصر الوقت
  • و يمكن الاضافة الى تلك المقومات هو التمكن من تحقيق نتائج مبهرة من خلال بعض المنظفات ذات الخصائص المختلفة بدءا من انواع المنظفات المستخدمة و حتى اسلوب التجفيف و التطهير و التنظيف المستخدم

 

كيف يتم تنظيف و تطهير الارضيات و ما هو السر وراء لمعان الارضيات؟

  • نظافة الارضيات ليست فى ازالة البقع او الاتربة بل اننا نوفر شكلا مميزا من خلال تنظيف الفواصل بين الأرضيات و تلميع البلاط و الرخام و توفير اساليب خاصة بجلى الارضيات و ذلك من خلال معدات خاصة تساعد على الارضيات و الزوائد الاسمنتية و التصبغات على الارضيات
  • هذا بخلاف بعض المواد الامنة و الطبيعية و التى لها خصائص هامة فى التنظيف بدون التأثير علي السيراميك و الحفاظ علي الرسوم و النقوش به هذا بالاضافة الى الروائح العطرية الفريدة و التى تتنوع بين رائحة المسك و الورد و اللافندر و غيرها
  • مع الاهتمام بطرق التعقيم اللازم سواء من خلال استخدام انواع المطهرات مثل الديتول او استخدام درجات الحرارة العالية و فى كل الحالات فانها توفر نتيجة مذهلة

 

كيف يمكن الحفاظ علي نظافة المنزل لأطول فترة ممكنه؟

هو سؤال الكثير من ربات المنازل عن امكانية الحفاظ على هذا المستوى من النظافة لفترة اطول و يمكن ذلك فى الحقيقة من خلال القيام بالاتى :

  • التخفيف من اعباء تنظيف المطبخ من خلال القيام بالمهمات اليومية من تنظيف الاسطح و الصحون و الحفاظ على ترتيب ادوات المطبخ
  • تحضير مجموعة من الخلطات القادرة على ازالة البقع من المفروشات و التى يمكن استخدامها بشكل يومي و بدون قلق كاستخدام الخل المخفف بالماء
  • ازالة الاتربة من الكنب و المجالس و السجاد و من فوق الارفف و المكاتب و غيرها يحافظ على مستوى النظافة و عدم تراكم الاتربة و الذي يعد من المسببات الحقيقية لبعض البقع و خاصة علي المفروشات
  • الالتزام باعمال الترتيب اليومية و كذلك الاهتمام بالتخلص من بعض المشكلات الخاصة باهدار الوقت في اعادة ترتيب الاغراض فى مكانها مرة اخرى بالاضافة الى ازالة الاغراض المهملة و التى تزيد من الفوضى

 

كيف يتم تنظيف الكنب بشكل صحيح و ازالة البقع منه ؟

اولا: فانه يتم ازالة الاتربة سواء من خلال شفطه باستخدام ماكينات شفط الاتربة الكهربائية او من خلال مسحها من الخارج باستخدام بعض الاقمشة القطنية

ثانيا: تحديد اماكن البقع و نوعها لاتخاذ اجراء المناسب لها من خلال اختيار انواع المواد المنظفة و الطريقة المناسبة و المستحضرات الخاصة للقيام بتلك المهمه

ثالثا: ضبط اجهزه البخار على درجات الحرارة و التى لا تضر بالاقمشة او تقلل من قدرتها على التحمل فلكل من انواع الاقمشة درجه حرارة مناسبة لها و يمكن اضافة نمط جيد من التعطير عند اضافة المعطر الى ماء خزان اجهزه البخار

 

كيف يعمل فريق العمل على تنظيف المنازل و تطهيرها ؟

من اهم الوظائف التى تقدمها الشركة هو تحقيق تطهير شامل للمنزل من خلال المهمات التى يتم القيام بها باحترافية كبيرة من خلال فريق عمل كبير و قادر على تحقيق شكل مميز من النظافة و يحدث ذلك من خلال :

  • البدء بالغرف الداخلية و العمل علي تنظيفها و ترتيبها و اتلاع الاساليب الحديثة في التطهير و اخذ الاحتياطات اللازمه في تلميع الاثاث و مسح و تلميع الارضيات
  • تنظيف الستائر بعد اتمام كافة المهمات الخاصة بشفط الاتربة و العمل علي ازالة البقع منها بدون فكها اضافة الى تنظيف الاجزاء الخشبية او اامعدنية من الستائر و يتم ذلك من خلال اضافة قطعه مخصصة لتنظيف الستائر
  • تنظيف الاثاث و تلميعة و ازالة الغبار منه مع تنظيف الاقمشة بشكل كامل من خلال اجهزه البخار المخصصة لتفتيت الدهون و البقع القديمة و ازالتها من الكنب و الانتريهات و المجالس و الموكيت و السجاد و المراتب و غيرها
  • ازالة الاتربة من و الدهون و التعقيم بشكل كامل للمطابخ و الحمامات و التمكن من تنظيف البوتاجاز و الشبابيك و الشفاطات و الافران الغاز و الكهربائية من خلال مواد خاصة و متخصصة في ازالة الدهون بشكل كامل

 

بما تنصح شركة لمسة السرعة عملائها لتنظيف المطابخ بشكل اسرع؟

لابد مم اتخاذ بعض النقاط الاساسية و التى تساعد فى تنظيف المطبخ بشكل اسهل و اسرع من خلال :

  • ازالة انواع الدهون اول باول و خاصة فوق الثلاجة و اعلى دواليب المطبخ و علي الجدران و شفاطات الكهرباء و التى تتراكم عليها الدهون بشكل كبير
  • استخدام بعض انواع الحماية للمطبخ ضد الاتساخ كاستخدام رولات حفظ الاسطح من الاتساخ و المضادة للاشتعال و تنظيف البوتاجاز بشكل سريع
  • غسل الاطباق بصفه مستمرة مع الاهتمام بنظافة الاحواض و غسيلها عقب كل تنظيف للمطبخ و تنظيف الاسطح من خلال استخدام الخل المخفف بالماء بغرض الحماية و التطهير بشكل امن
  • تنظيف الارضيات باستمرار من خلال المطهرات و ازالة بقايا الطعام و التى يمكن ان تلتصق بالارضيات او تتسبب في جذب الحشرات

 

ما هي اهم المقومات التى نحرص علي توفيرها في خدماتنا؟

مع التطور الكبير فيما حققته خدماتنا و بحثنا عن ابرز الابتكارات الحديثة فقد احدثنا شكلا مميزا من الخدمات لتلبي رغبة فئة كبيرة من عملائنا:

  • الوصول علي الموعد و تحقيق الخدمة في وقت قياسي مع النظر الى كفاءة و جوده الخدمة و تحقيق المعايير العالمية من الامان و الفاعلية
  • استخدام ماكينات حديثة تقارن بما تقدمة الشركات العالمية و تزداد تلك الماكينات في التطور مع مرور الوقت سواء من خلال انظمه التنظيف الرغوي او التنظيف بالبخار
  • الاعتماد علي التدريب و امداد فريق العمل بالمعلومات التى تساعدة في توفير شكل مميز من العمل و استخدام الطرق المناسبة و بدون اللجوء الى الطرق التقليدية و التى تسبب بعض الاضرار
  • بالاضافة الى الاسعار المناسبة و العروض المميزة و التى ننافس بها الكثير من الشركات علي كافة انظمه التنظيف للمنازل

كيف تستخدم انظمه التنظيف بالبخار فى تنظيف الكنب؟

من اهم الحلول التى تساعد فى التخلص من البقع علي الكنب هو استخدام البخار و الذي بفضل قوته و فعاليته يتم ازالة انواع البقع القديمة و الجافة بكل سهولة من خلال :

  • الحرارة التى يتم تمريرها علي الكنب و التى يمكن ان تسبب الكثير من اوجه الاستفادة من خلال تعقيم الكنب و ازالة الروائح الكريهه و منع التعفنات و الفطريات كذلك
  • ازالة الاتربة قبل التنظيف بالبخار يساعد بشكل افضل فى التنظيف بشكل احترافي افضل و كذلك استخدام اسلوب جيد في التعامل مع البقع بشكل منفرد من خلال ازالة البقع السطحية و ترك البقع الصعبة علي ماكينات البخار
  • التخلص من استخدام اساليب التجفيف و التى تحتاج الى التهوية و كذلك امكانيه التحكم في مشكلات التهوية و ذلك لعدم الحاجه لاستخدام المياه و امكانية ملاحظه الفارق بشكل لحظي

 

ما هي اهم الادوات و المعدات التى تستخدمها شركة لمسة السرعة لتنظيف المنازل ؟

يعد المحرك الاساسي للتنظيف هو استخدام المعدات و الادوات و الذي يساعدنا فى الالمام بالكثير من المهمات فى وقت واحد و تسليم العمل فى وقته من خلال :

  • معدات البخار القوية و الفعالة و المجربة لسنوات و استخدام افضل الماركات العالمية و التى تمتاز بسهولة الحمل و الاستخدام و فاعليتها الاكبر و توفير درجة أعلى من الامان
  • معدات شفط الاتربة و ضغط المياه و التى تساعدنا في التعامل مع اكثر من خدمه فهي تستخدم مع المفروشات و الجدران و الكنب و السجاد ايضا
  • ادوات التنظيف اليدوية و التى يتم تنظيفها و تجديدها باستمرار و ذلك للحصول علي مستوى افضل من التطهير و التخلص من البكتيريا التى تتراكم عليها بعد فترة من استخدامها

اقراء ايضا ..

شركة تنظيف بالرياض

اترك تعليقا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *